Główne zadania Biura Informacji i Poszukiwań PCK:

• prowadzenie poszukiwań i ustalanie losów ofiar wojen, konfliktów zbrojnych i klęsk żywiołowych (w tym ofiar II wojny światowej i uchodźców/migrantów)
• wystawianie zaświadczeń o losach osób poszukiwanych na podstawie naszych  dokumentów oraz dokumentów uzyskanych w wyniku podejmowanych  starań
• poszukiwanie mogił wojennych w kraju i za granicą
• przekazywanie tzw. messages (mesaży) czerwonokrzyskich czyli wiadomości rodzinnych do krajów objętych konfliktami zbrojnymi lub klęskami żywiołowymi
• udział w ekshumacjach ofiar wojny
• prowadzenie tzw. poszukiwań humanitarnych (czyli poszukiwań gdy najbliższa rodzina nagle utraciła kontakt z krewnym za granicą, pomimo że posiada jego ostatni adres zamieszkania) w tym poszukiwania osób, które w ostatnich latach wyjechały w celach zarobkowych za granicę (tzw. migranci ekonomiczni)
• poszukiwania migrantów z zagranicy, którzy zaginęli na terytorium Polski
  

Podstawy prawne działania Biura Informacji i Poszukiwań:

• Art. 122-125 Konwencji genewskich z dn. 12.08.1949 r., które nakładają na Państwo-Stronę obowiązek tworzenia służb informacyjno-poszukiwawczych, powołanych do zbierania i przekazywania informacji o ofiarach wojen i konfliktów zbrojnych. Każde krajowe stowarzyszenie Czerwonego Krzyża prowadzi swoją służbę poszukiwawczą, współpracując ściśle z Międzynarodowym Komitetem Czerwonego Krzyża w Genewie.
• Ustawy z 16.11.1964 r. o Polskim Czerwonym Krzyżu, w której art. 3 ust. 3 przewiduje się prowadzenie Krajowego Biura Informacji przewidzianego w Konwencjach międzynarodowych o traktowaniu jeńców wojennych oraz ochronie osób cywilnych podczas wojny.
• Statutu PCK przyjętego Rozporządzeniem Rady Ministrów z 26.10.2004 r. w & 9 pkt. 3, gdzie stwierdza się, że „PCK prowadzi - na zlecenie Państwa - Krajowe Biuro Informacji, przewidziane w Konwencjach genewskich”.

Biuro Informacji i Poszukiwań PCK przestrzega przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 r. oraz zasady dyskrecji odnośnie losów osób poszukiwanych i poszukujących.

Biuro Informacji i Poszukiwań PCK współpracuje z:

• Międzynarodowym Komitetem Czerwonego Krzyża w Genewie - Centralną Agencją Poszukiwań w Genewie - www.icrc.org
• Międzynarodowym Biurem Poszukiwań w Arolsen - www.its-arolsen.org
• Kilkudziesięcioma stowarzyszeniami krajowymi Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca z całego świata.
• Podczas prowadzenia starań Biuro zwraca się do Archiwów Państwowych, Wydziału Udostępniania Informacji Departamentu Spraw Obywatelskich MSWiA, urzędów stanu cywilnego, IPN, ŻIH oraz wielu innych instytucji krajowych.

Działalność Krajowego Biura Informacji i Poszukiwań PCK jest finansowana
przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji